In het midden- en kleinbedrijf, meestal worden daarmee bedrijven tot 250 medewerkers bedoeld, is lang niet altijd een vaste IT-medewerker in dienst. Toch heeft elk bedrijf wel degelijk IT in huis. Het minimale wat er moet gebeuren is de bedrijfsadministratie. Zelfs een zzp’er in de bouw heeft een pc, smartphone, een printer, een WiFi-netwerk, een provider en internetverbinding en een gehoste website. Afhankelijk van de branche zijn er specifieke applicaties in gebruik, al dan niet in de cloud.